POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ.

1. Responsable du traitement

Tornavel, service édité pour le domaine tornavel.world, détermine les usages décrits ci-dessous. Pour toute question relative aux données personnelles, écrivez à [email protected].

Le French Atelier Cycles est uniquement présenté sur le site comme atelier référencé avec ses coordonnées publiques. Tornavel ne déclare pas qu’il traite les données au nom de cet établissement.

2. Données concernées

Selon votre échange, les données peuvent inclure : identité, adresse courriel, numéro de téléphone, type de vélo, service demandé, date et créneau souhaités, description du besoin et contenu des échanges ultérieurs.

Le site conserve localement, dans votre navigateur, le choix relatif aux catégories de cookies. Il ne met en place aucun compte client.

3. Pourquoi ces données sont utilisées

• répondre à une demande de rendez-vous ou d’information ;
• préparer un diagnostic et un devis ;
• organiser l’intervention et assurer le suivi de la relation ;
• traiter une question, une contestation ou une demande d’exercice de droits ;
• conserver les éléments nécessaires aux obligations comptables lorsqu’une transaction a lieu.

Les informations ne sont pas utilisées pour une prospection automatisée sans accord préalable.

4. Bases juridiques

Les échanges précédant une intervention reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Le suivi d’une prestation repose sur l’exécution du contrat. Certaines pièces peuvent être conservées pour respecter une obligation légale. La protection du site et la réponse aux contestations peuvent relever de l’intérêt légitime, apprécié au regard de vos droits.

5. Durées de conservation

Une demande sans suite est supprimée au plus tard douze mois après le dernier échange. Les documents liés à une prestation peuvent être conservés pendant la durée nécessaire à la relation, puis archivés selon les délais légaux applicables. Les choix de cookies enregistrés dans le navigateur sont prévus pour six mois et peuvent être effacés à tout moment depuis les réglages du navigateur.

6. Destinataires et transfert

Les données sont accessibles aux seules personnes qui doivent répondre à la demande ou gérer la prestation. Le courriel est transmis par le fournisseur de messagerie choisi par l’utilisateur ; ses propres conditions s’appliquent. Le site ne vend pas les données.

Si un prestataire technique devait intervenir ultérieurement, son accès serait limité, encadré et documenté. Aucun transfert hors de l’Espace économique européen n’est organisé par le site dans sa version livrée.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements. Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander la portabilité de données fournies.

Adressez votre demande à [email protected] avec suffisamment d’éléments pour vous identifier. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement si un doute raisonnable subsiste. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente de votre lieu de résidence.

8. Sécurité

Des mesures proportionnées sont prévues pour limiter les accès non autorisés, l’altération et la perte. Aucun moyen technique ne peut supprimer tout risque ; signalez rapidement tout message ou comportement suspect lié au domaine.

9. Mise à jour et contact

Cette politique peut évoluer si les fonctions du site ou les règles applicables changent. La date affichée en tête permet d’identifier la version consultée.

Contact : [email protected].